panaszkezelési jegyzőkönyv
PANASZKEZELÉSI JEGYZŐKÖNYV
| 1. Azonosító adatok: | |||||
| Ügyfél (bejelentő) neve: | |||||
| Ügyfél (bejelentő) címe: | |||||
| Ügyfél (bejelentő) telefon: | |||||
| Ügyfél (bejelentő) e-mail: | |||||
| 2. A reklamáció, észrevétel leírása:
|
|||||
| 3. A bejelentés időpontja: | 4. Bejelentő aláírása: | ||||
| 5. Átvétel időpontja: | 6. Átvevő aláírása: | ||||
| 7. A probléma kivizsgálása, oka:
|
|||||
| 8. Szükséges intézkedés:
|
|||||
| Felelős: | Határidő: | ||||
| 9. Az intézkedés ellenőrzése: | 10. A hatékonyság ellenőrzése | ||||
| Dátum: | Dátum: | ||||
| Intézkedés megtörtént: | Igen: Nem: | Lezárható: | Igen: Nem: | ||
| Igazoló: | Igazoló: | ||||
| 11: Ügyfél értesítve: | 12: Értesítő személy: | ||||
